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换了新手机重新登录，原来的收藏还在吗？
在。会员权益跟着账号走，用同一账号登录后，收藏、快捷分组和观看记录会同步到新设备，iOS、Android 与桌面浏览器都能看到。收藏页出现同步完成提示后，就可以正常操作了。
同步一般要等多久？
条目不多时几秒就好；收藏和观看记录攒得比较多时，收藏页会显示同步进度。建议在稳定网络下登录，中途不要切换账号，避免进度中断。
同步没成功，先检查哪几项？
- 确认原设备与当前设备登录的是同一个账号；
- 检查当前设备的网络连接是否正常；
- 退出账号后重新登录一次；
- 仍未恢复，记下原设备型号、当前设备型号和页面提示，再联系客服。
同一账号能同时登录多台设备吗？
可以。权益同步不在设备之间互斥，白天用桌面浏览器看赛程，晚上用 iOS 看选手档案和直播入口，记录都会回到同一个账号上。
怎么只看某个赛区当天的对阵？
- 打开赛程区，在赛区标签里选中目标赛区；
- 在日期条上点选当天日期；
- 列表只保留该赛区当日对阵，条目随赛事安排变化。
主客场视角从哪里切换？
每一行对阵右侧都带视角按钮，点一下就把队名与胜负关系换成另一支队伍的视角。列表默认按你最近查看的战队排列。
选手档案多久更新一次？
每周三更新一次，涵盖当周的对阵数据与状态变化。在 iOS 上打开选手档案，直播入口与数据卡片在同一屏，从档案翻到直播导航只需一次点击。
档案里的栏目分别看什么？
- 所属战队与赛区
- 选手当前所在的队伍以及这支队伍归属的赛区。
- 本周对阵
- 最近一次档案更新时记录下来的对阵安排。
- 数据卡片
- 出场与对阵相关的可查项，集中在同一张卡片里。
- 直播入口
- iOS 端与档案同屏呈现，点一次进入直播导航。
ROR V3导航使用指南该从哪里开始看？
从收藏页开始。V3 把赛区切换收进收藏页，进站后先选赛区，再把常看的赛事、战队、主播和语言分组收好，下次打开直接进对应入口，不用每次重新筛一遍。
快捷分组可以怎么用？
收藏页按赛事、战队、主播、语言四类归档，每一类下面还能再拆快捷分组，把同一赛区或同一解说频道常看的内容放在一起，分组可以随时改名和调整。
拖拽排序排乱了，想恢复默认怎么办？
分组区域带恢复默认排序的入口，点一下就回到按添加时间排列，分组名称和里面的条目都不会丢。键盘用户可以在选中条目后用上下方向键调整顺序。
四类归档分别放什么内容？
赛事归档整届赛程的入口，战队归档你关注的队伍，主播归档常看的解说，语言归档中文或原声频道。四类互相独立，按当下想看的内容挑一个进去就行。
赛程和档案的数据什么时候更新？
赛程每天校准两次，对阵、开赛时间与赛区归属以最新一次为准；选手档案每周三更新，观察报告每周两篇。想看赛季与版本层面的解读，可以翻观察报告。
页面上的版本号代表什么？
版本号记录导航与收藏页的功能迭代。V3 是目前在用的版本，2024 年上线，同年完成会员权益跨端同步改造。看到 V3 字样，说明你用的是带收藏页分组体系的版本。
发现数据有误该怎么反馈？
把页面名称、对阵或选手名称、出错的位置，再加一张截图，一起提交到意见反馈。客服工作日 9:00–18:00 在线，邮件问题平均 2 小时内首次回复。